রেফারেন্স

k80-এর নীতি এবং আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট কথা। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার লেনদেন — সবকিছুর নিয়ম এখানে সহজভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আমাদের শর্তাবলী তৈরি।…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নিয়মব্যবহারকারী অধিকার
k80 k80-এর নীতি এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ মার্গ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ থাকলে আমরা সবসময় প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং বাংলা ভাষায় উত্তর দেয়। আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগের জন্য নিম্নোক্ত চ্যানেল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

k80 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচের সাপোর্ট আইকন থেকে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন বাংলা ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ।

ইমেইল যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে লিখিত অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস আবেদন বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের সমর্থন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'সেটিংস' এ গিয়ে 'আইনি অনুরোধ' বিভাগে সরাসরি নিজের ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ লেনদেন সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিয়ে রাখি। প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্বাধীন পরিচয় দ্বারা সুরক্ষিত। বাংলাদেশ অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা bKash…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ সুরক্ষা

আপনার লগইন এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। k80 আপনার পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করে না; সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে যাচাই হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন হয় এবং লগ থাকে।

ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেনের জন্য সংরক্ষণ করি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা অনুরোধের পর ডেটা আইনসম্মত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

দ্বিস্তরীয় নিরাপত্তা এবং সেশন ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার মোবাইল নম্বর দ্বারা সংযুক্ত। প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয় এবং দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

k80 আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। এগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি অনুরোধ' থেকে সরাসরি আবেদন জমা দিন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আইনি, শর্তাবলী এবং ডেটা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও শনাক্তকরণ দিয়ে যাচাই করতে হবে। আপনার অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো খেলা আইনসম্মত হতে হবে। bKash, Nagad অথবা Rocket-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খোলা হয় এবং তাৎক্ষণিক যাচাই সম্পন্ন হয়।

আপনার নাম, ঠিকানা এবং পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনসম্মত রেকর্ড রাখার মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলেও কর্তৃপক্ষের নিয়মে ডেটা কিছুটা সময় রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি অনুরোধ' বিভাগ থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন হয়।

আপনি যদি স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য না হন বা যাচাইকরণে ব্যর্থ হন, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়। সেই ক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণরূপে আপনার নথিভুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের গেম পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, সমস্ত ব্যালেন্স আপনার নথিভুক্ত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৫-১০ কার্যদিবস সময় নেয়।

আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর প্রদান করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করব।